Gestionnaire/Manager des opérations

Entreprise reconnu dans le domaine de la formation et l’organisation de sĂ©jour linguistique recherche un Gestionnaire/Manager parlant français pour travailler Ă  l’organisation des activitĂ©s principales du groupe.

Mission:

– Responsable principal des rĂ©servations, aussi bien pour les personnes seules que pour les groupes.

– Prise en charge de l’ensemble du processus, du devis jusqu’au dĂ©part

– S’assurer que les services dĂ©livrĂ©s ne dĂ©passent pas le devis pour conserver les marges nĂ©cessaires. Promouvoir de la survente.

– Assurer l’organisation des Tours pour une deadline donnĂ©e. Agent de liaison pour l’ensemble des clients (particuliers)

– S’assurer d’un excellent service pour les clients.

– Aider dans le processus d’amĂ©lioration des Services et du management.

– Effectuer les rapports d’activitĂ©s de manière journalière, hebdomadaire, mensuelle.

– GĂ©rer les demandes de clients potentiels par mail/tĂ©lĂ©phone

– ĂŠtre en liaison permanente avec les autres dĂ©partements de l’entreprise pour un fonctionnement optimal.

 

Le candidat souhaité:

– ExpĂ©rience prĂ©alable sur un poste administratif indispensable.
– ExpĂ©rience dans une Ă©cole d’anglais ou un Tour OpĂ©rateur fortement apprĂ©ciĂ©e.
– ExpĂ©rience en Service clientèle ou poste en contact direct avec les gens serait Ă©galement un plus.
– Dynamique, organisĂ©, minutieux
– HabiletĂ© Ă  prioriser les demandes et très bonnes capacitĂ©s organisationnelles
– CapacitĂ© Ă  rĂ©soudre rapidement les problèmes

Niveau d’anglais: Très Bon Niveau.

Poste en Temps-plein (35-40H par semaine).

Salaire: ÂŁ20 000/an (possibilitĂ© d’Ă©volution)

Londres Facile est la seule agence française professionnelle d’aide et de conseil à l’expatriation proposant ses services et son savoir-faire à tous. Londres Facile, c’est avant tout une équipe mais aussi un réseau et un ensemble de partenaires basés à Londres, chacun au service de futurs expatriés venant de tous horizons.