Gestionnaire/Manager des opérations

Gestionnaire/Manager des opérations

Entreprise reconnu dans le domaine de la formation et l’organisation de s√©jour linguistique recherche un Gestionnaire/Manager parlant fran√ßais pour travailler √† l’organisation des activit√©s principales du groupe.

Mission:

РResponsable principal des réservations, aussi bien pour les personnes seules que pour les groupes.

– Prise en charge de l’ensemble du processus, du devis jusqu’au d√©part

– S’assurer que les services d√©livr√©s ne d√©passent pas le devis pour conserver les marges n√©cessaires. Promouvoir de la survente.

– Assurer l’organisation des Tours pour une deadline donn√©e. Agent de liaison pour l’ensemble des clients (particuliers)

– S’assurer d’un excellent service pour les clients.

– Aider dans le processus d’am√©lioration des Services et du management.

– Effectuer les rapports d’activit√©s de mani√®re journali√®re, hebdomadaire, mensuelle.

РGérer les demandes de clients potentiels par mail/téléphone

– √ätre en liaison permanente avec les autres d√©partements de l’entreprise pour un fonctionnement optimal.

 

Le candidat souhaité:

РExpérience préalable sur un poste administratif indispensable.
– Exp√©rience dans une √©cole d’anglais ou un Tour Op√©rateur fortement appr√©ci√©e.
РExpérience en Service clientèle ou poste en contact direct avec les gens serait également un plus.
РDynamique, organisé, minutieux
РHabileté à prioriser les demandes et très bonnes capacités organisationnelles
РCapacité à résoudre rapidement les problèmes

Niveau d’anglais: Tr√®s Bon Niveau.

Poste en Temps-plein (35-40H par semaine).

Salaire: ¬£20 000/an (possibilit√© d’√©volution)